You are
		using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Об услуге

CRM-система это программа учета и контроля, которая помогает улучшить процесс взаимодействия с клиентами.

Интернет-магазин обрабатывает только часть заказов, остальные заказы поступают из социальных сетей, чатов, мессенджеров, звонков на телефон.

Интеграция CRM системы с интернет-магазином и другими каналами связи позволит обрабатывать заказы в одной системе.

Заказать консультацию

CRM система сама создаст заявку или сделку и поставит задачу менеджеру. Менеджеры перестанут терять входящие заявки и смогут просмотреть всю историю общения с клиентом в одном месте.


Интеграция с CRM

CRM система – это:

Контроль звонков, писем и сообщений

Легкий контроль задач

Автоматизированные бизнес-процессы

Телефония и все каналы связи с клиентами в одном месте

Разграничение уровней доступа между сотрудниками

Выбор CRM зависит от нескольких факторов:

Круг задач, которые CRM должна решать

Возможность интеграции с CMS сайта

Необходимый функционал CRM

Необходимость интеграции с EPR системами компании

Формат работы (CRM, корпоративный портал или что-то иное)

В результате вы получите:

Связь интернет-магазина, CRM, EPR, социальный сетей и мессенджеров

Обработка всех заказов единой системе

Улучшенный клиентский сервис и автоматизированную работу менеджеров

Инструмент для аналитики продаж

Этапы работы

Анализ интегрируемых систем и определение четкого перечня данных для обмена

Составление карты мэппинга данных (соответствие данных в разных системах)

Выбор подходящей технологии обмена

Проведение разработки, тестирования обмена данными и настройка логирования обмена

Проведение синхронизации данных

Запуск обмена в работу

Часто задаваемые вопросы

Обмен данными может происходить по нужному вам расписанию, это может быть ручной запуск или автоматический режим по расписанию. Автоматический обмен можно настроить в режиме реального времени, каждые 5 минут, каждый день, раз в неделю, как вам удобно.

Прайс-лист