Как сделать посетителя сайта постоянным клиентом

Как сделать посетителя сайта постоянным клиентом

Клиенты

В этой статье мы расскажем вам, как уделить вашему посетителю достаточное количество внимания и не переусердствовать.

У вас есть корпоративный сайт, лэндинг или интернет-магазин? - Хорошо! У вас есть форма обратной связи на сайте? -Отлично!

Но не каждый посетитель сайта хочет заполнять форму, оставлять свои данные и ждать ответа. Если у посетителя есть вопрос, он хочет получить ответ прямо сейчас!

Здесь на помощь приходит онлайн-консультант! Например, в этой статье мы поговорим о JivoSite. JivoSite - живое общение с посетителем сайта.

Установить онлайн-консультанта на веб-сайт очень просто, просто зарегистрируйтесь и подключите скрипт к своему веб-сайту. Но есть небольшие хитрости, которые помогут вам использовать онлайн-консультанта еще эффективнее:

1. Не беспокоить клиента. Укажите в настройках чата события, во время которых активируется приглашение в чат, например, посетитель находится на странице более 10 секунд и ему еще не предложили начать диалог. Этого времени достаточно, чтобы ознакомиться с содержанием вашей страницы.


2. Если пользователь закрыл чат, не открывайте его постоянно. Это может помешать посетителю просматривать контент. Поверьте, если вы не навязчивы, клиент это оценит. А поскольку мы уже пригласили его в чат один раз, если возникнет вопрос, он обязательно вас спросит.


3. В обращении к клиенту скажите ему что-нибудь полезное, например, «в нашем магазине сейчас есть специальное предложение, когда вы покупаете 2 вещи, третья в подарок».


4. Будьте чаще онлайн, помогите своим клиентам с выбором!